Foire Aux Questions

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées :

💻 Quels types de services informatiques proposez-vous ?

 Nous proposons une large gamme de services, tels que :

  • La réparation et le dépannage d’ordinateurs, serveurs ou autres matériels,
  • La création de sites internet,
  • L’installation et la configuration de matériels (imprimantes, NAS, caméras, routeurs, box internet, etc.),
  • Des conseils personnalisés, de la gestion de projets IT,
  • Des formations à l’usage quotidien de votre ordinateur, smartphone, etc..

Retrouvez l’ensemble de nos prestations ici.

⏱️ En combien de temps intervenez-vous ?

Nous intervenons généralement sous 24 à 48h, selon la nature de la demande et votre localisation. En cas d’urgence, n’hésitez pas à nous appeler directement.

🌍 Dans quelle zone géographique intervenez-vous ?

Nous sommes installés sur Hasnon près de Saint-Amand-les-Eaux. Nous intervenons dans la région des Hauts-de-France, et particulièrement sur l’axe Cambrai – Valenciennes – Lille. 

Pour les prestations pouvant se tenir à distance (conseils, gestion de projets, création de site, assistance technique, audit), nous intervenons partout en France.

🖥️ Est-ce que vous faites du dépannage à distance ?

Oui ! C’est même notre service de base. Grâce à des outils performants et sécurisés, nous pouvons prendre la main sur votre ordinateur à distance et résoudre de nombreux problèmes sans déplacement. Un gain de temps, assurément !

🧾 Proposez-vous des devis ?

Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement de votre part. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone pour obtenir une estimation personnalisée. Vous recevrez le devis sous 24 heures.

🌐 Je veux un site internet pour mon activité, pouvez-vous vous en occuper ?

Absolument ! De la création à la mise en ligne, nous vous accompagnons à chaque étape, avec un design moderne, responsive (adapté aux tablettes et smartphones), et en adéquation avec votre secteur d’activité ou projet.

🔒 Mes données sont-elles en sécurité ?

La sécurité de vos données est une priorité. Que ce soit lors d’une intervention à domicile ou à distance, nous respectons la confidentialité de vos fichiers et informations personnelles.

🎓 Je suis débutant(e), est-ce que vous proposez de l’accompagnement ?

Oui ! Nous nous adaptons à votre niveau. Que vous soyez novice ou que vous ayez besoin de perfectionnement dans un domaine précis, nous vous expliquons tout simplement, sans jargon technique.

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement, espèces ou PayPal. Une facture vous est systématiquement remise.

📞 Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre :